Datenschutz-Bestimmungen

Willkommen bei Fix Zauber Verkaufsgeschäft! Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere hochwertigen Werkzeuge und Gartengeräte und nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, offenlegen und schützen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Fix Zauber Verkaufsgeschäft
Erbprinzenstraße 73
48657 Karlsruhe, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Website: www.fixzauber.com

2. Erfasste Datenarten

Wir erfassen verschiedene Arten von Daten, um Ihnen unseren Service anbieten zu können:

a) Persönliche Daten

• Kontaktdaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer)
• Zahlungsinformationen (Kreditkartendaten werden nicht gespeichert)
• Bestellhistorie und Präferenzen
• Kommunikationsdaten (E-Mails, Support-Anfragen)

b) Automatisch erfasste Daten

• IP-Adresse und Browsertyp
• Geräteinformationen
• Besuchszeiten und besuchte Seiten
• Verweis-URLs

3. Verwendungszwecke der Daten

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Abwicklung Ihrer Bestellungen und Zahlungen
• Versand der bestellten Werkzeuge und Gartengeräte
• Kundenservice und Support
• Verbesserung unserer Website und Services
• Prävention von Betrug und Missbrauch
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
• Marketingkommunikation (nur mit Ihrer Einwilligung)

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) für Bestellabwicklung
• Gesetzliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) für Website-Optimierung
• Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für Marketing

5. Datenweitergabe und Empfänger

Wir geben Ihre Daten nur an folgende Dritte weiter, wenn dies notwendig ist:

• Zahlungsdienstleister (PayPal, Kreditkartenunternehmen)
• Versanddienstleister (DHL, UPS etc.)
• IT-Dienstleister für Hosting und Wartung
• Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung

Alle Dienstleister unterliegen strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen und verarbeiten Daten nur in unserem Auftrag.

6. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit (mit Ausnahme bestimmter Regionen) versenden, können Daten an Empfänger außerhalb der EU/EWR übermittelt werden. In diesen Fällen stellen wir angemessene Garantien gemäß Art. 46 DSGVO sicher.

7. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig:

• Bestelldaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
• Kontodaten: Bis zur Löschung Ihres Kontos
• Zahlungsdaten: Kreditkartendaten werden nicht gespeichert

Wir setzen moderne Sicherheitsmaßnahmen ein:

• SSL/TLS-Verschlüsselung aller Übertragungen
• Regelmäßige Sicherheitsupdates
• Zugriffsbeschränkungen für Mitarbeiter
• Anonymisierung/Pseudonymisierung wo möglich

8. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte gemäß DSGVO:

• Auskunft über gespeicherte Daten (Art. 15)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20)
• Widerspruch gegen Verarbeitung (Art. 21)
• Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3)

Nutzen Sie diese Rechte per E-Mail an [email protected]. Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.

9. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien:

a) Notwendige Cookies

Für grundlegende Funktionen wie Warenkorb und Login:

• Session-Cookies (werden nach Schließen des Browsers gelöscht)
• Spracheinstellungen

b) Analyse-Cookies

Zur Verbesserung unseres Angebots (nur mit Ihrer Einwilligung):

• Google Analytics (anonymisierte Daten)
• Besuchsstatistiken

c) Marketing-Cookies

Für personalisierte Werbung (nur mit Einwilligung):

• Retargeting (z.B. Facebook Pixel)
• Produktempfehlungen

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder über unser Cookie-Banner auswählen.

10. Besondere Hinweise zu Zahlungsdaten

Wie auf unserer Website beschrieben:

• Wir speichern keine Kreditkartendaten auf unseren Servern
• Zahlungen werden über zertifizierte Anbieter (PayPal, Payment-Service-Provider) abgewickelt
• Alle Transaktionen sind SSL-verschlüsselt

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Erklärung anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.